Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и поставлять только качественное промышленное оборудование. Все вопросы, связанные с возвратом или обменом товара, регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

1. Возврат товара надлежащего качества

  • Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки).

  • Условия для возврата: Товар не должен был быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сохранен чек или документ, подтверждающий оплату.

  • Примечание для B2B: Для технически сложного промышленного оборудования, поставляемого под заказ по индивидуальным договорам, условия возврата регулируются подписанным договором купли-продажи.

2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (Гарантийный случай)

  • Если в процессе эксплуатации или при приемке оборудования был обнаружен заводской брак или дефект, покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт, обмен или возврат средств.

  • Для этого необходимо связаться с нашей технической поддержкой и предоставить акт рекламации (описание дефекта) и гарантийный талон.

3. Процедура возврата средств

  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковский счет юридического лица или на карту филиала).

  • Срок обработки заявки и возврата средств обычно занимает от 3 до 7 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

📞 Остались вопросы? Если у вас возникли сложности или вы хотите оформить возврат, свяжитесь с нашим отделом логистики по телефону или электронной почте, указанным на странице Контакты.